电脑使用中的注意事项：
在服务过程中，我们发现真正的电脑硬件故障只占非常小的比例，而大部分服务为软件问题或因使用不当造成的硬件问题，比如病毒问题、系统崩溃、接地不良、雷击等造成了电脑不能正常启动或使用，联系服务站上门解决既浪费了您的宝贵时间也增加了不必要的费用支出，给您的工作和生活带来了不少困扰，因此我们将电脑使用中的一些常见问题及解决办法做了归纳和汇总，希望能帮助您更方便、更高效的使用电脑。
希望能在你遇到类似问题时及时帮你排除电脑故障。
环境类
1.正确开关计算机电源，使用时先开显示器，再开主机，不使用的时候要先关主机，再关显示器，避免对主机的瞬间冲击，保护重要部件，从而延长使用寿命。正常开机，开机顺序为：先打开设备（如显示器、打印机、扫描仪等）的电源。关机顺 序则相反：先关主机电源，在关外设电源。不要频繁地开关机，每次开，关机之间时间间隔不小于 30 秒。
2.电脑摆放要正确，应该避免阳光直射，电脑应尽可能地避开热源，如冰箱、直射的阳光等。
电脑应放在通风的地方，远离火炉、空调或电机等大功率设备，在显示器一米之内杜绝有磁性物体(如：磁铁、磁头改锥)，环境越好，电脑运行越稳定。
3.市电环境要合格，现在都是3C电源，必须要有效接地，可以避免漏电和增强抗干扰能力，如果遇有大的电压波动，建议暂停使用。
4.防止灰尘危害，灰尘进入主机长期积累会产生静电，损坏电脑和影响内部散热，导致容易死机和运行速度慢不稳定。
小心雷雨季节，如遇雷雨天气，一定要拔下网线和主机电源插头，避免雷电击穿电脑或者引发火灾。
5.注意防潮，环境比较潮湿的地区，如果长时间不使用机器，会导致机器受潮，引起电性能故障，请保持在每月至少开机两次，并且正常运行十分钟以上。
硬盘
1. 正在对硬盘读写时不能关掉电源
硬盘在读写时，硬盘处于高速旋转中，突然关掉电源，将导致磁头与盘片猛烈摩擦，从而损坏硬盘，所以在关机时，一定要注意面板伤的硬盘指示灯，确保硬盘完成读写之后才关机。
2. 注意防尘、保持使用环境的清洁卫生
环境中灰尘过多，会被吸附到电路板的表面及主轴电机的内部，硬盘在较潮湿的环境中工作，会使绝缘电阻下降，轻则工作不稳定，重则某些元件损坏。应此要保持环境的卫生，减少空气中的含尘量。
3. 防止硬盘受震动
硬盘时十分精密的设备，工作中磁头在盘片表面的浮动高度只有几微，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与数据区相撞击，导致盘片数据区损坏，应此在主轴电机尚未停机之前，严禁搬运硬盘。
4. 硬盘的整理
硬盘的整理包括两个方面：一是根目录的整理，二是硬盘碎片整理。根目录一般存放系统文件和子目录文件； DOS 、 Windows 等操作系统，其他的应用软件应分别建立一个目录存放，一个清晰、整洁的目录结构会为你的工作带来方便，同时也避免了软件的重复放置及 “ 垃圾文件 ” 过多浪费硬盘空间，还影响速度。
5. 防止计算机病毒对硬盘的破坏。
显示器
CRT 显示器的保养：
1 . 注意防潮
2. 避免强光照射
3. 防止灰尘进入
4 . 远离磁场干扰
5. 保持合适温度
6 . 注意保护线缆和接头
LCD 显示器保养：
1. 怕水，不要让任何有水分的东西进入 LCD
2. 怕长烧，不要让 LCD 长时间的工作
3. 怕粗暴， LCD 非常脆弱在清洁是要十分小心
4. 怕拆卸，不要拆卸 LCD
光驱
光驱的日常维护中应注意以下几点：
①、对光驱的任何操作都要轻缓。尽量按光驱面板上的按钮来进、出托盘，不宜用手推动托盘进盒强行开、关。光驱中的机械构件大多是塑料制成的，任何过大的外力都可能损坏进出盒机构。
②、当光驱进行读取操作时，不要按弹出钮强制弹出光盘。因为光驱进行读取时光盘正在高速旋转，若强制弹出，光驱经过短时间延迟后出盒，但光盘还没有完全停止转动，在出盒过程中光盘与托盘发生磨擦，很容易使光盘产生划痕。
③、光盘盘片不宜长时间放置在光驱中。当不使用光盘时，应及时将光盘取出，以减少磨损。因为有时光驱即使已停止读取数据，但光盘还会转动。
④、光驱对防尘的要求很高，灰尘同样会损坏光驱，因此应保持光盘清洁。，尽量不要使用脏的、有灰尘的光盘；每次打开光驱后要尽快关上，不要让托盘长时间露在外面，以免灰尘进入光驱内部。最好每月定期使用专门的光驱清洁盘对光驱进行清洁。
⑤、不要使用劣质的光盘或已变形光盘，如磨毛、翘曲、有严重刮痕的光盘，使用这些光盘不仅不能读取数据，反而损坏光驱。极易降低光驱的寿命。
⑥、在清洗激光头的过程中，千万不要用酒精，这样会腐蚀光头。
⑦、在光驱运行中尽量避免碰撞，以免损坏激光头。
键盘
键盘要防止异物掉入键盘里去。在开机状态下，应防止把茶水、饮料等洒到键盘上，否则可能使键盘报废。定期将键盘从主机上拔下，拿到远离电脑的地方，反过来摇几下，清除灰尘。
鼠标
鼠标也属于机械和电子结合型的设备，如果，鼠标的维护要注意以下几点：
①、使用机电式鼠标要注意桌面的光滑、平整与清洁，最好使用鼠标垫。
光电式鼠标更要保持垫面的清洁。
②、机械式鼠标要经常保持滚动球的干净，灰尘进入鼠标内，会使鼠标转动不畅，影响鼠标的使用，最好也使用鼠标垫。
应用类
1.小心黑客和病毒
系统需要及时的软件升级，避免遭到黑客攻击，解决不稳定的问题，建议使用正版的杀毒软件，．使用在线方式对病毒库升级，可以查杀最新的病毒，系统速度才更加快，更加稳定。
2.不要突然断电
电脑在使用中千万不要突然断电关机，这种情况很容易损坏硬盘和其它部件，导致数据丢失，缩短使用寿命。
3.不要随意搬动
在开机状态绝对禁止对主机或显示器进行擦拭、移动等工作，以免导致硬盘产生坏道、甚至损坏，对于显示器容易画屏损坏。
4.避免“流氓软件”
这类软件往往会影响正常上网，强行添加无关链接和进行系统设置，导致系统速度异常缓慢甚至崩溃，如果遇到建议用360安全卫士等反流氓软件进行保护。
5.定期整理硬盘数据
对硬盘进行检查或清理，有助于文件归档，有利于提高运行速度。
6.注意静电防护
尤其是在冬天干燥的环境中，更容易产生高压静电放电，会对电脑内部芯片造成不可修复的损坏。在要插拔电脑连接线之前，可以先洗一下手，或者先触摸一下接地的物体，如房间中的暖气、没有贴壁纸墙面等等，以导去身上的静电。
7.正确插拔USB设备
在打开机箱进行硬件清理或安装的时候，请记得拔掉电源线.。不要懒这一下子。不要带电插拔看似不起眼的外部设备，比如PS/2口的键盘和鼠标、并口的打印机/扫描仪等，那有可能会烧主板的。
这类设备一般可以带电插拔，但不正确的方法操作，则会损坏电脑和设备，丢失数据。取下这些设备前，必须先在windows系统中“安全删除硬件”，然后才能从电脑上拔下设备的数据线。
8.禁止带电插拔
连接在主机周围的设备，如键盘鼠标、显示器、打印机、音箱等都是禁止带电从主机插拔的，因为非常容易造成设备内部或者主机内部的芯片烧毁。
9．关机前把光驱内的光盘和软驱内的软盘都取出来。
10．使用优盘
或是自己的优盘在别的机器上使用过，都请先杀毒！
打开优盘请一定不要双击，要点右键—>打开。目前的病毒，只要你一双击，不管你装过 多少次系统，你的杀毒软件有多厉害，没有用的，一切都完了… …
11．如果你不用QQ，建议你不要用。根据统计，使用QQ的机器比不使用的机器故障率高500%左右。如果一定要用，请不要长时间挂线。更不要使用其附加功能，比如宠物和游戏。
12．杀毒软件更新
请及时升级。不要想着找谁谁谁借个免费的杀毒软件，等找到便宜货，机器早瘫痪了。什么都能省，杀毒软件不能省的。请支持正版本！！否则你就必须容忍电脑常出问题。
13．一定要及时备份数据。
其实这是每天要做的最重要的工作了。注意：备份的意思就是说，有两份或者两份以上的存档，只有唯一一份的数据，不管你放在什么地方都是不安全的。
在做编辑word 或者PPT、 EXCEL表格等工作时候，请每十分钟进行一次存盘操作，
文档的备份。
收藏夹Favorites的备份。
邮件的备份。
通迅簿的备份。
银行证书的备份。
聊天记录的备份。
驱动程序的备份。
下载的备份。
操作系统的备份。
硬盘的备份。为了您的数据安全，防止硬盘灾难的发生，建议您养成对硬盘数据定期备份到其它存储媒体的习惯。
14．软件的安装。软件中的插件，优化配置。
QQ，MSN。杀毒软件
15．清除系统垃圾
清空回收站垃圾
删除临时文件
清除“文档”菜单中的文件名。
清除“运行”列表中的程序名。
临时文件
删除不使用的程序。
16．虚拟内存
点击“高级”，在“性能”中点击“设置”→“高级”→“更改”，选择“自定义大小”，将“初始大小”和“最大值”均设为物理内存的2.5倍，然后点击“设置”、“确定”。
17．最佳性能
在“我的电脑”→“属性”→“高级”，点击“性能”中的“设置”，选择“调整为最佳性能”，点击“确定”即可。
18．禁止系统还原
在“我的电脑”→“属性”→“系统还原”中钩选“在所有驱动器上关闭系统还原”可节省一定的硬盘空间难解答”当中将最下面的“禁止系统还原”选上即可。
19．自动更新。
下载更新。
补天网 360 QQ
20．远程协助
系统自带的远程协助
QQ远程协助
21．开启防火墙功能，这样做纵使使用常驻扫毒程序对系统运行效率有所影响，但和病毒发作时所造成后果相比，还是值得的。
22．系统的休眠 及 显示器的休眠
23．安全模式。
24．局域网的使用
计算机名和工作组
共享文件
共享打印机
25．USB设备的安装。
26．Everest (计算机硬件配置及运行状态的查看)
27．Outlook express 的使用
28．照片的简易处理ACDSEE （包括从扫描仪获取）
常见问题及处理
1． 不亮机
2． 死机 散热不良
3． 自动重启
4． 不能进入系统、蓝屏（硬件或软件的冲突）
5．慢，CPU占100%
系统源耗尽所造成的“死机”避免多任务同时进行
中毒、木马
1、 安装软件过多，占满了硬盘上的空间，造成系统或程序缺少足够的运行空间而变慢；可定期检查系统盘所在地的硬盘空间，并确保其有足够的空间（如果是XP系统，建议至少要留2G以上的空间），同时需要定期清理安装的软件，没有必要的软件可以卸载以释放出空间；
2、 由于安装的软件较多，造成启动的时候异常缓慢；由于很多软件需要在系统中写入软件的相关设置，甚至在电脑启动的时候就需要启动软件的很多服务，故造成启动时间变慢；遇到这种情况，也是需要定时进行软件清理的，不用的软件最好卸载掉；同时请关注“开始\所有程序\启动”中的项目，不必要的软件，就不要启动加载了，从启动项目中删除就可以了；
3、 过频繁的安装、删除软件或程序，造成文件碎片或系统垃圾，将严重的妨碍系统的运行速度，尤其是不按照软件的卸载要求进行卸载的，尤其会造成问题，建议卸载软件或程序时，一定要遵照相应的说明进行；
4、 定期对系统进行碎片整理，以提高系统的运行速度；需要定期经常做些磁盘维护工作，清除垃圾、整理硬盘碎片，这样可以帮助提高硬盘的读写效率，提高运行速度；
5、 另外一个很重要的原因是病毒；病毒会造成系统使用缓慢或出现异常报错，定期查杀病毒，慎重安装软件，都是有效避免的方法，
如果您的机器感染上了病毒，或者您怀疑您的机器感染了病毒，您可以采用如下的方法，进行检查并
清除病毒：
1、 使用正版的查杀病毒软件来清除病毒；目前我们机器随机提供了一些正本的杀毒软件，使用这些杀毒软件可以起到预防和查杀病毒的功能，如果软件提示您有病毒报警，则可以使用这些杀毒软件进行查杀；或者使用您单独购买的正版杀毒软件进行查杀，详细的请参考软件的说明书；
2、 使用杀毒软件网站上提供的在线杀毒方法进行杀毒；目前很多专业杀毒软件厂商（如：金山毒霸、瑞星等）都在其官方网站上提供了在线式的查杀病毒服务，您可以登陆这些厂商的网站，使用其上述服务帮助查杀病毒；
3、 使用专杀工具进行查杀；对于某些特种病毒（比如蠕虫、木马病毒），使用这些专杀工具查杀，效果比较好；这些专杀工具，在专业杀毒软件厂商网站上都有下载，下载本地后，需要先断开和网络（INTERNET或局域网）的联接，然后执行这些专杀工具后进行杀毒；
4、 使用正版软件的杀毒盘进行查杀；目前很多专业杀病毒软件都提供单独的杀毒盘（软盘、U盘）启动杀毒，这种方式杀毒效果比较好，能够较彻底的清除病毒，详细的使用方式请看杀毒软件的说明书，或联系我们的服务机构取得帮助；
5、 重新安装系统；这个是解决病毒感染最彻底和有效的方法，但会造成您部分使用参数或数据的丢失；如果您会自行安装系统，请慎重使用；如果您对此不很熟悉，请联系我们的服务机构取得帮助，我们为您提供专业的服务或建议；
6、 “一键恢复”：一键恢复是联想随机提供的一种系统复原的程序，
大部分机器在出厂是就已经安装并启用了这个服务；使用一键恢复后，可以将系统恢复到原始的出厂状态，或着恢复到您当初备份的状态；启动一键恢复的方法很简单，您可以在开机时出现“联想”字样的时候，点击键盘上的“一键恢复”按钮，启动依照该程序，依照相关提示进行操作就可以完成恢复工作；需要特别提醒您注意的是：此操作会带来您的系统设置或数据的损失，请慎重使用；同时使用前请一定要备份您C盘下的相关数据；如果您不能够自行完成上述，或在使用中出现异常，或想得到更多关于一键恢复的相关使用说明，可以联系我们的服务机构寻求帮助；
如何避免“流氓软件”给你上网带来的困扰？
目前网上流行一些被网民们称为“流氓软件”的程序，这些软件包括广告程序、间谍软件、IE插件等；其软件的表现为：有时在电脑的使用过程中，会经常跳出很多广告，在IE的地址栏及收藏夹中出现很多无关的链接等等。而且此类程序无卸载程序，无法正常卸载和删除，强行删除后还会自动生成；这些软件给我们的上网带来了很多的不便和困扰，而这方面问题也是客户咨询我们较多的；该种软件如何预防呢？
1、 必须注意在安装某些软件的过程中，不要一味地点击“下一步”，而是要看清楚，是否在安装地时候会“顺便安装”某些插件；一般软件会有提示，让你是否选择安装某些插件，如果这些不是您所需要用的，最好是不要选中安装；
2、 在浏览一些网站的时候，有时会跳出“您是否要安装XXXX”之类的对话框，在不能确定这个即将安装的软件是什么来路之前，最好点击“否”；
3、 有些软件和网站不留相关提示就安装了某些插件或广告程序，或着您目前正收到这些“流氓软件”的困扰，建议您可以在网络上搜索一些清楚这些软件的方法或者工具；如果您对此不熟悉或有所担心，可以联系我们的服务机构，取得相关帮助；
4、 360安全的使用。
不能上网的故障
本地联接的查看
IP地址
PING的使用
QQ MSN不能上，系统时间，
不能打印
卡纸
没墨
没先开显示脱机
端口不对
USB线坏
系统坏（换电脑试）
避免被U盘病毒感染
关键在于养成良好的U盘使用习惯。专家提出几点防范建议：首先，在使用U盘等移动设备交换文件时，务必要开启杀毒软件的实时监控；其次，打开“文件夹”选项中“隐藏受保护的操作系统文件”选项，并选择“显示所有文件和文件夹”选项，以便U盘被感染后能及时发现病毒。最关键的是，插入U盘时不要双击U盘驱动器，在插入U盘前最好按住Shift键，插入后，用右键点击U盘，选择“资源管理器”来打开U盘，这样就能阻止病毒自动运行。而关于U盘病毒的清除，一方面可以用杀毒软件直接杀除，也可自己动手将移动存储设备中的autorun.inf，msvcr71.dl，rav，mone.exe全部删除掉，病毒就可清除。
关闭Windows自动播放功能方法二：使用组策略编辑器
点击开始→运行→输入gpedit.msc，打开组策略编辑器，浏览到计算机配置→管理模板→系统，在右边窗格中双击”关闭自动播放”，对话框中选择所有驱动器，确定即可。
防止u盘中auto病毒的小技巧
只要在U盘(mp3或者mp4)里新建一个文件夹，再把文件夹的名字改成autorun，这样就可以了绝对有用因为同一目录下是不可以有文件和文件夹名字相同的，而auto病毒正是会在你的u盘里新建一个名字为autorun.inf的文件
网页病毒基本预防方法：
（1）现在上网的人几乎都有自己的QQ号，并且现在网页病毒很多都通过QQ来进行传播，所以当你的QQ好友给你发过来的是一段网址的时候，你一定要确认了才打开。否刚很可能是对方感染了病毒，在不知情的情况下病毒自动发送的信息。
（2）要避免被网页恶意代码感染，首先关键是不要轻易去一些自己并不十分知晓的站点，尤其是一些看上去非常美丽诱人的网址更不要轻易进入，否则往往不经易间就会误入网页代码的圈套。
（3）装上所有的安全漏洞补丁。
（4）由于该类网页是含有有害代码的ActiveX网页文件，因此在IE设置中将ActiveX插件和控件、Java脚本等全部禁止就可以避免中招。
具体方法是：在IE窗口中点击”工具→Internet选项，在弹出的对话框中选择”安全”标签，再点击”自定义级别”按钮，就会弹出”安全设置”对话框，把其中所有ActiveX插件和控件以及Java相关全部选择”禁用”即可。不过，这样做在以后的网页浏览过程中可能会造成一些正常使用 ActiveX的网站无法浏览。
（5）安装病毒防火墙，打开网页监控和脚本监控
（6）请经常升级你的杀毒软件病毒库，让他们能及时的查出藏在你计算机内的病毒残体。经常性的做全机的扫描检查。
（7）小心来历不明的信件
平时难免会收到很多的信；例如贺卡、广告信等，病毒信件也可能夹带其中，若您收到信件主题是 “HI”、”How are You” 等基本问候，而信件内容是简短的讯息，即使发件人是您熟知的朋友或同事都必须要特别小心。因为很有可能是他们中毒了，将病毒邮件在不知道的情况下发送了您。
系统的备份及恢复
DOS工具箱的使用。
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